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楼主: 厦门老高

[心得] 厦门老高致厦马组委会公开信总汇(14一1)

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 楼主| 发表于 2017-12-25 09:28:53 | 显示全部楼层
3厦门老高致厦门市政府和厦马组委会的第三封公开信
尊敬的厦门市政府和厦马组委会:
   今天是2016年厦门马拉松,举办后的第10天。今年的厦门马拉松,厦马组委会新增了免费摆渡车,以及参赛用品邮寄服务,这些无疑是很大的进步。公正的说,厦门马拉松的优点,肯定多于赛事的不足。但一个想越办越好的马拉松赛事,一个国际级的金牌赛事,如何把赛事办的更好,应是一个永不停止的追求。今年的厦马出现了一些不足,遭到了一些参赛者的抱怨和投诉。如何去化解参赛者的抱怨和不满,找出厦马的缺失和不足,是厦门市政府和厦马组委会,不可回避的问题!
   但令人遗憾的是,厦马已过去了10天。厦马组委会一直对参赛者的抱怨和投诉,没有任何回应和解释。厦门是一个文明城市,厦门马拉松是厦门的一张城市名片,厦门马拉松同时也是厦门人民的马拉松,厦门人民是热情和好客的人民。厦马组委会如此处理参赛者的抱怨和投诉,真的有损厦门的城市形象,给厦门的文明城市称号摸黑,有愧有“国际金牌赛事”称号!厦马组委会,不要因为你们少数几个人的不负责任,把一个美丽的厦门马拉松,越搞越差,越搞抱怨越多!
  出来吧,出来面对参赛者提出的投诉和抱怨,给出改进措施和办法,躲避不能解决问题。躲避只能降低政府形象。14年的办赛经验,每年都会有新的问题出现。望组委会能够找出赛事不足,勇于改进,厦门马拉松才会越办越好!细节决定成败,关键在于落实,国内其他马拉松在前进,厦门马拉松不进则退!!
             厦门老高                                 
                                                     2016年1月12日于厦门海沧家中
 楼主| 发表于 2017-12-25 09:29:43 | 显示全部楼层
2厦门老高致厦门马拉松组委会的第二封公开信!
厦门马拉松组委会:
     老高我于2015年8月5日,发表了致厦门马拉松组委会的第一封公开信。我的第一封公开信,相信厦马组委会应已看到。因为厦马半程和10公里比赛,移师海沧大道就是那封信中建议的。昨日(2016年1月5日)晚17时,我到海沧延奎小学,接孙女放学回家。一年轻学校保安对我说到,“大叔!你太利害了!我三次去给马拉松比赛安保,都看到你了!”“三次“?我有些疑惑,仔细一想还真是三次!2015年12月12日厦马海沧半马,2015年12月26日海沧天竺山30公里,还有2016年1月2日厦马。其实老高还参赛了,2015年12月6日广州马拉松,和2015年12月20日福州马拉松。28天老高一周一赛,共参赛了3场全程马拉松,一场半程马拉松和一场30公里山地跑。老高算是一个马拉松狂爱者吧,1月2日厦马刚好是我的参加第118场马拉松。老高后来听了两个保安的谈话,才知保安们去赛事服务,是要有加班费的!!厦马动用了如此多的政府资源,理应把已14届的厦马赛事办好。但令人疑憾的是,2015年厦马变吓骂,2016年1月2日厦马又是“骂声有如海水涛声依旧”!老高看到和听到及经历到的,大致有参赛服装,起跑和关门时间,以及赛道拥挤,分区站位混乱,赛道临时卫生间少,还有补给不到位等等问题。
        老高我1996年来到厦门,今年刚好20周年,也算一个厦门人了。我在跑马拉松时,自封“厦门老高”,由于老高从事的职业关系,凡是都讲按制度执行。参赛马拉松后,总喜欢总结分析,并每天都会发些实话实说的跑步帖子。在当今中国实话实说者,基本都没啥好下场!老高因不断提意见和建议,被厦门和其他的跑步网站,禁过言封过ID!但老高直来直去,实话实说的性格就是不改。厦门马拉松是老高的主场,天时地利人和,老高我是占全了。因此,我真心希望厦马越办越好,办成中国马拉松最好的赛事。所以,我对2017年厦马,建议如下:
      1.参赛T桖衫,严格按照参赛报名添报的尺码发放。赛事报名结束后,所有参赛者所需参赛T桖衫尺码,均已统计清清楚楚,XXXXX按统计结果生产,应不是啥制造难题!!香港马拉松和上海马拉松,能够做好的事情,相信厦马也能做好!
      2.比赛开赛前,开放会展中心部分展厅,为参赛者更衣存衣,去卫生间提供服务。2015年12月20日福州马拉松,就是这样做的,参赛者万分感激!2015年1月2日12时后,如果雨下的再大些,几万人去何处避雨??
3.实施分组分时起跑,彻底解决赛道窄,参赛者多的拥挤问题。香港马拉松和首尔马拉松,她们能做到,厦马也应能够做到!老高建议分三组第一组报名成绩330之前的参赛者 7,30开跑,第二组报名成绩430之前的参赛者 7,40开跑,第,三组报名成绩430之后的参赛者 8时开跑。如此这般,第一组越跑越远,第二组根本追不上第一组的人,第三组比第二组晚20分起跑,那就更难追上第一组和第二组的人了。各组参赛者的起跑时间,通过记时芯片控制,对混入前面二组者,芯片自动锁死。实施分组分时起跑,因是增加参赛名额的最佳方法。
      3.严格准时起跑,决不延迟1秒!这一点,别说香港和金门,国内的北马和上马就做的一秒不差。
      4.起跑前奏国歌。老高我2010年12月5日上海马拉松,第一次参赛第一次听到马拉松起跑前奏国歌,但时激动的流出了眼泪!当时我就发誓,为    了能听到马拉松起跑前的国歌声,老高我会年年参赛上海马拉松!建议厦马起跑前奏国歌,少些领导讲话。
      5.严格执行各关门点时间
    赛事规程规定的各关门点时间,一定要严格执行,并且只能延迟,不能提前,还要加上赛事起跑推迟时间。各中途关门点时间一到,就要对关门点时间后到参赛者停止比赛,严禁继续被关者停留在赛道上。不应以规程印错为由,提前终点关门时间。北马和上马都会对终点规定的关门时间,延后1到2分钟,这样会更加人性化。其他马拉松终点关门后,没有工作人员和被关者,大吼小叫的,都会耐心解释安抚。
      6,赛事补给,2016年厦马补给桌,有几个补给点把补给桌放在赛道两侧,这是一大进步!但补给桌还是太少,这一点北马和港马做的最好。北马补给桌很多,补给的距离很长,拿取非常方便!港马补准备的最好,他们吧水和饮料倍事前装好,用一硬纸板一层一层隔好盖好,参赛者跑到时,就可随手取用,避免了志愿者随来随倒的慌乱。建议厦马增加补给桌数量,并加长放桌距离。
      7.赛事垃圾的控制
      厦门是个美丽的城市,厦马赛道更是美不胜收。马拉松赛道上的篇地垃圾,实在是厦马的一大败笔!老高参赛2014香港100公里越野赛,赛事规程就明确规定,对乱扔垃圾者,要取消参赛资格,不记比赛成绩。我们每名参赛者,都自备了垃圾袋在腰间,没有人在大山深处,乱扔垃圾。厦马完全可以在制度和设施上,杜绝比赛垃圾,办一个最环保的马拉松赛事。一要增加和加大加长垃圾收集围栏,让参赛者的垃圾有地方可扔。二要加强赛事环保告知,对参赛乱丢垃圾者取消比赛成绩!这可通过赛道上的志愿者和安保人员,对乱丢啦圾者,对其进行制止和劝阻,并做好现场记录,上交赛事组委会,组委会赛后对一次乱丢垃圾者,通告批评,对二次以上乱丢垃圾者,赛后通告取消比赛成绩。
     8,赛场纪律
     厦马应该严格赛场秩序,对无参赛号码,遮挡号码和号码缺失者。一律从赛道清理出去!对暂时脱离赛道者,一定要有志愿者跟随。厦马如此之多的服务人员,应有能力控制好比赛秩序的。
      9.成立厦马智囊团
     厦马成立智囊团,定期或不定期,收集和听取对厦马的意见和建议。智囊团不应只是阿夷奉承者,应有敢讲真话实话者。
      10,365天的厦门马拉松官网
厦门马拉松官网,应365天有人维护,对百姓和参赛者的问题和投诉建议,应给出回应。不应赛事不近,官网不开,当年赛事一完,官网变关网!最重要的是要对赛后,参赛者提出的投诉和抱怨及建议,集中或者分别回复。
      11,官网成绩和证书
厦马官网应随时可查到,历年参赛成绩和下载用马拉松参赛证书。这一点港马和广州马拉松做的最好,老高我参赛的4届广马证书,现随时都可自行下载!
      12志愿者和安保服务培训
马拉松比赛是快乐和健康的,马拉松志愿者和安保人员应是热情的。所以,志愿者和安保人员要进行必要的赛事培训,更好的服务马拉松赛事。
      13,探索最大限度满足全程参赛者的参赛需求
  马拉松越来越火,参赛者越来越多,如何最大限度满足全程参赛者的参赛需求,增加厦马的知名度?5公里比赛完全也可移师海沧大道,全力办好全程马拉松,最大限度增加全程马拉松名额,提高全程马拉松完赛率。对当年全程马拉松没能完赛者,以及报名后弃赛者,取消其下年报名资格。若能分组分时起跑,5公里比赛移出去,厦马应有可能增加马拉松参赛人数到5万人。
      14,厦马赛道
厦马赛道14年折返不变,能否探索一条环绕赛道,让厦门更多的美景展示给百姓和参赛者。
15.赛前和赛后摆渡车
      2015年12月12日海沧半马,2016年1月2日厦马。赛前和赛后摆渡车,已经比前13届厦马,好的不知有多少倍!但是许多外地跑友,赛后还是有人找不到该坐的车,厦马后摆渡车的指示引导,有可能会做的更到位一些。
      我家队长和几个跑友哥们,她们说我没事总爱给厦马提意见,弄不好今后厦马把你列入黑名单,今后你就跑不成厦门马拉松了!老高我相信,厦马的组织者们,不会那么小心眼,我提些意见和建议,是为了使厦门马拉松越办越好,办成中国真正的第一马!厦马办的好,老高外出参赛也脸上有光!因为我是马拉松赛场的“厦门老高”!!!

                                                                                                    厦门老高                                         
                                                                                      2016年1月6日于海沧家中
 楼主| 发表于 2017-12-25 09:30:35 | 显示全部楼层
厦门老高致厦门马拉松的第一封公开信!

厦门马拉松组委会:

2016年1月2日的厦门马拉松,是我的第6次参赛厦马。为了能把厦门马拉松办的越来越好,给厦门这座文明城市增光。老高我对2016年厦马,提出如下建议:

1,参赛报名:建议采取分时段按照马赛成绩报名,既把报名选手2年内或1年内的马拉松成绩,做为报名条件,把马赛成绩分为3,小时45分,4小时和5小时6小时,以及无马赛成绩者,5个区段,每个区段设2到5天报名期。前一区段若报满,后一区段就终止报名。

2.起跑时间:可按照参赛选手的报名成绩,分配相应参赛号码,并按报名区段分时起跑。可分ABC三个时段,每个时段间隔30分钟。起跑时间最好提前到早7时或7时30分开赛。A区有4小时完赛成绩的选手,B区有5小时完赛成绩的选手,C区有6小时完赛成绩的选手和初赛者。

3.赛前和赛后交通:赛前和赛后可在机场和厦门站及厦门北站,增开“马拉松专线”。赛前专线直达体育中心,方便外地跑友领取参赛物品。赛后马拉松专线直达,由马拉松终点,直达厦门站和厦门北站及机场。外地参赛选手,可享受赛前和赛后各免公交票一次。

4.志愿人员和赛会管理人员赛前培训:2015年1月3日厦马赛后,外地跑友询问保安和志愿人员,“如何乘车离开”等问题,保安和志愿人员基本都是“葫芦瓢掉井----就是个不懂!”赛前培训要制定应知应会手册,应知应会手册要人手一册,并要陪训考核,对考核优秀者给与奖励。

5.马拉松项目:半程马拉松和10公里,移师海海沧大道。全力确保办好全程马拉松,全程马拉松参赛名额增加到5万人。

厦门老高    2015,8,5
 楼主| 发表于 2018-4-2 07:48:55 来自手机 | 显示全部楼层
厦门老高致厦马的第14封公开信 厦马组委会及广大跑友;  2018年厦马在大雨中平安完赛,赛事的补给应完美无缺。首次采用了分枪起跑,对解决比赛中的人多拥堵,起到了一定的缓解。总体来看,本届厦马应是一次成功的赛事。  但是厦马在赛后,对没有参赛者参赛包的处理,以及比赛中A区选手去C区起跑的处罚,应对厦马的声誉,造成了不好的影响。 1,沈阳几个参赛厦马选手,在乘坐长春到厦门的火车,前住厦门参赛途中。列车在行进到安徽境内时,突然天降大雪,造成列车停运。沈阳跑友只好乘车返回沈阳,无法参赛厦门马拉松。赛后,沈阳跑友通过厦门老高,向厦马组会提出获得参赛包的要求。老高我把沈阳跑友的要求,用微信传递给厦马运营公司文广集团相关人员,但一直到3月30日,老高才获知参赛包没有发放。为了让沈阳跑友能够获得参赛包,老高把沈阳跑友的诉求帖,转发到文广集团创建的“厦门路跑协会”官群,因文广集团负责人也在该官群。令老高我震惊的事情发生了,文广集团非但无人出面解释。路跑协会郑全金教练,竟然发布公告,以厦门老高发表不实之帖,将老高开除出群。微信群踢人出群,应是在普通不过的小事,但还要发布个“公告”!真乃厦门市路跑协一会一大“创举”!!一个厦门市路跑协会官群,竟能如此对待一个普通跑者!这个厦门市路跑协会,到底是为谁服务的?难道路跑协会,不是跑友和马拉松组委会沟通的桥梁?沈阳跑友因雪灾,不能参赛厦马,交了报名费后获取一件赛事T恤衫有错吗??厦门老高为外地跑友和厦马沟通有罪吗???郑全金代表厦门市路跑协会,以发表不实事实为由,发布“公告”处罚。难道老高所发表的沈阳跑友的诉求,不是亊实吗?郑全金的所谓公告无疑间接代表了厦门文广集团,而文广集团又是厦马的运营公司。厦马、厦门文广集团、厦门市路跑协会、郑全金,郑全金公开发表公告,并宣布沈阳跑友的诉求为不实说法!真的伤了广大厦马参赛者之心。 2,A区选手到C区起跑,被取消比赛成绩,并禁赛一年,合理吗???按照国人之排队惯例,后面的人去住前面,那叫“夾塞”!这是绝对禁业的。然而排在前面的人,主动站到后面,应该不受限制。退一万步,每个参赛有要在各区入口验芯片和号码布,不允许进?进入入者,如果没有得到入口管理人员的允许,怎么可能进入!!B区C区参赛者前住A区B区参赛,理应受到处罚,但A区去C区遭到处罚,应有如厦马赛事规程规定,对乱扔垃圾者进行处罚。但对于成千上万的乱扔垃圾者,从没有进行过仼何处罚。但是如米突然处罚了几个乱扔垃圾者一样,一定会被广大参数者感觉其规定的不合理。 3,2018年厦马,33625个生成参赛号码的参赛者,有11985人没有参赛,谁之过????   一面是厦马报名后不中签者的无奈,另一面竟然有11985个参赛名额的浪费!!为何不对这11985个参赛名额进行补录,确保动用宠大的政府资源的参赛名额不被人为浪费??   厦马即然以用对不来参赛本届马拉者,来个保留参赛资格一年。就应规定一个退出最后期限,一直到开始领参赛包时,还可退出。只能证明, a厦马此项规定太随意。 b报名交费后,制定了退出补录机制。中国某他马拉松,己有多家采用。2017年上海马拉松,中签参赛者在开赛前一个月可退出,并可退回全部报名费。厦马不会自大到对其他马拉松的优点,视而不见吧???11985个参赛名额的浪费,厦马组委会不会感觉是对2019年厦马,产生到很大的压力吗?老高和广大想参赛厦马者,真的感爱到了压力,因为2019年厦马1O418个参赛名额,人为的被“免抽签了”!!这应是世界马拉松史上,最大的免抽签人数了,应是一个“空前绝后的免抽签。 4,对于10418没有领取参赛包者,厦马赛后应主动动员其领取参赛包!因为领取了参赛包,就放弃了2019年厦马的“免抽”权。 现在几名沈阳跑友,抗爭了3个多月,厦马仍拒绝发放,真的有些令人不解!难道2018参赛服,2019年厦马还可使用???  沈阳跑友现明确表示,即使得不到2018厦马参赛包,也不会参赛2019厦门马拉松了,因为厦马已伤透了他们的心!!! 5,厦马年年召开赛后跑友坐谈会,究竟坐谈会在作秀?还是真诚听取跑友的意见和建议,老高和跑友们真的不知道。因为从没有看到,跑友建议的归纳总结改进计划!  厦门老高认为,一个负责任的马拉松组委会,应主动回应跑友诉求和建议,不应不理不踩!即使沈阳跑友的诉求无法满足,赠送诉求者一件废弃的参赛T恤衫,又有向不可?这样不是更显示厦马的人性化,为厦门马拉松增光添彩!利用啥厦门市路路协会,发布官气十足的毫无道理的所谓“公告”,就更不应该了!!更暴露出厦马组委会的不尽人性,给厦门的文明城市添堵。 此致! 厦门老高     2018年4月2日
 楼主| 发表于 2018-4-2 07:50:00 来自手机 | 显示全部楼层
厦门老高致厦马的第14封公开信
厦马组委会及广大跑友;
2018年厦马在大雨中平安完赛,赛事的补给应完美无缺。首次采用了分枪起跑,对解决比赛中的人多拥堵,起到了一定的缓解。总体来看,本届厦马应是一次成功的赛事。
但是厦马在赛后,对没有参赛者参赛包的处理,以及比赛中A区选手去C区起跑的处罚,应对厦马的声誉,造成了不好的影响。
1,沈阳几个参赛厦马选手,在乘坐长春到厦门的火车,前住厦门参赛途中。列车在行进到安徽境内时,突然天降大雪,造成列车停运。沈阳跑友只好乘车返回沈阳,无法参赛厦门马拉松。赛后,沈阳跑友通过厦门老高,向厦马组会提出获得参赛包的要求。老高我把沈阳跑友的要求,用微信传递给厦马运营公司文广集团相关人员,但一直到3月30日,老高才获知参赛包没有发放。为了让沈阳跑友能够获得参赛包,老高把沈阳跑友的诉求帖,转发到文广集团创建的“厦门路跑协会”官群,因文广集团负责人也在该官群。令老高我震惊的事情发生了,文广集团非但无人出面解释。路跑协会郑全金教练,竟然发布公告,以厦门老高发表不实之帖,将老高开除出群。微信群踢人出群,应是在普通不过的小事,但还要发布个“公告”!真乃厦门市路跑协一会一大“创举”!!一个厦门市路跑协会官群,竟能如此对待一个普通跑者!这个厦门市路跑协会,到底是为谁服务的?难道路跑协会,不是跑友和马拉松组委会沟通的桥梁?沈阳跑友因雪灾,不能参赛厦马,交了报名费后获取一件赛事T恤衫有错吗??厦门老高为外地跑友和厦马沟通有罪吗???郑全金代表厦门市路跑协会,以发表不实事实为由,发布“公告”处罚。难道老高所发表的沈阳跑友的诉求,不是亊实吗?郑全金的所谓公告无疑间接代表了厦门文广集团,而文广集团又是厦马的运营公司。厦马、厦门文广集团、厦门市路跑协会、郑全金,郑全金公开发表公告,并宣布沈阳跑友的诉求为不实说法!真的伤了广大厦马参赛者之心。
2,A区选手到C区起跑,被取消比赛成绩,并禁赛一年,合理吗???按照国人之排队惯例,后面的人去住前面,那叫“夾塞”!这是绝对禁业的。然而排在前面的人,主动站到后面,应该不受限制。退一万步,每个参赛有要在各区入口验芯片和号码布,不允许进?进入入者,如果没有得到入口管理人员的允许,怎么可能进入!!B区C区参赛者前住A区B区参赛,理应受到处罚,但A区去C区遭到处罚,应有如厦马赛事规程规定,对乱扔垃圾者进行处罚。但对于成千上万的乱扔垃圾者,从没有进行过仼何处罚。但是如米突然处罚了几个乱扔垃圾者一样,一定会被广大参数者感觉其规定的不合理。
3,2018年厦马,33625个生成参赛号码的参赛者,有11985人没有参赛,谁之过????
  一面是厦马报名后不中签者的无奈,另一面竟然有11985个参赛名额的浪费!!为何不对这11985个参赛名额进行补录,确保动用宠大的政府资源的参赛名额不被人为浪费??
  厦马即然以用对不来参赛本届马拉者,来个保留参赛资格一年。就应规定一个退出最后期限,一直到开始领参赛包时,还可退出。只能证明,
a厦马此项规定太随意。
b报名交费后,制定了退出补录机制。中国某他马拉松,己有多家采用。2017年上海马拉松,中签参赛者在开赛前一个月可退出,并可退回全部报名费。厦马不会自大到对其他马拉松的优点,视而不见吧???11985个参赛名额的浪费,厦马组委会不会感觉是对2019年厦马,产生到很大的压力吗?老高和广大想参赛厦马者,真的感爱到了压力,因为2019年厦马1O418个参赛名额,人为的被“免抽签了”!!这应是世界马拉松史上,最大的免抽签人数了,应是一个“空前绝后的免抽签。
4,对于10418没有领取参赛包者,厦马赛后应主动动员其领取参赛包!因为领取了参赛包,就放弃了2019年厦马的“免抽”权。
现在几名沈阳跑友,抗爭了3个多月,厦马仍拒绝发放,真的有些令人不解!难道2018参赛服,2019年厦马还可使用???
沈阳跑友现明确表示,即使得不到2018厦马参赛包,也不会参赛2019厦门马拉松了,因为厦马已伤透了他们的心!!!
5,厦马年年召开赛后跑友坐谈会,究竟坐谈会在作秀?还是真诚听取跑友的意见和建议,老高和跑友们真的不知道。因为从没有看到,跑友建议的归纳总结改进计划!
厦门老高认为,一个负责任的马拉松组委会,应主动回应跑友诉求和建议,不应不理不踩!即使沈阳跑友的诉求无法满足,赠送诉求者一件废弃的参赛T恤衫,又有向不可?这样不是更显示厦马的人性化,为厦门马拉松增光添彩!利用啥厦门市路路协会,发布官气十足的毫无道理的所谓“公告”,就更不应该了!!更暴露出厦马组委会的不尽人性,给厦门的文明城市添堵。
此致!
厦门老高     2018年4月2日
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